Paris ou lointain
Temps plein

À propos d'Omi

Omi est une plateforme permettant aux marques de transférer leurs produits dans le monde virtuel, de les insérer en temps réel dans les environnements alimentés par la RV et de générer une vidéo ou une photo à partir de leur composition, sans compétences techniques. À mesure que la réalité s'enrichit, se mélange et devient virtuelle, une toute nouvelle dimension s'ouvre à nous. La mission d'Omi est de l'explorer pour créer les technologies vidéo les plus puissantes du monde, réelles et virtuelles.


Responsabilités

  • En tant que premier membre de l'équipe, vous nous aiderez à construire et à façonner l'avenir de notre organisation de réussite des clients et vous contribuerez à définir les processus et les règles de jeu de notre équipe ;
  • Conserver et développer la clientèle d'Omi en possédant un portefeuille de comptes Entreprise ;
  • Découvrez notre produit de l'intérieur et de l'extérieur pour aider vos clients à atteindre les résultats souhaités ;
  • Identifier de manière proactive les clients qui ne maximisent pas leurs opportunités avec Omi et s'engager avec eux pour les aider à tirer le meilleur parti de notre produit ;
  • Collaborer avec notre équipe de vente pour conduire les renouvellements et les extensions ;
  • Les possibilités de développer les comptes existants lorsque cela est bon pour le client font surface ;
  • Collecter des données d'utilisation pour améliorer notre plateforme et rendre Omi pertinent pour chaque client :


Les compétences dont vous avez besoin

  • Maîtrise du français et de l'anglais ;
  • Plus de 4 ans d'expérience dans un rôle de SaaS ou de Software Customer Success ;
  • Vous avez un palmarès de réalisations de haut niveau dans votre rôle actuel de Customer Success ;
  • Vous avez un esprit de croissance et considérez les revers comme des opportunités d'apprentissage et non comme des échecs. Vous savez résoudre les problèmes et vous êtes orienté vers les processus. Vous aimez faire la connaissance de nouvelles personnes et les aider à résoudre leurs problèmes commerciaux.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et vous pouvez vous mettre à la place des autres et voir les situations sous un autre angle que le vôtre ;
  • Vous êtes motivé par le fait de voir les autres réussir et se développer lorsque vous vous associez avec eux ;
  • Vous avez une grande capacité d'adaptation, vous vous acclimatez facilement à un commerce et à une industrie en rapide évolution ;
  • Forte motivation intrinsèque pour être un acteur de premier plan et contribuer à une équipe ;


Bonus de compétences

  • Vous avez déjà été embauché par Customer Success, une entreprise en pleine expansion
  • Vous avez travaillé avec des startups/SMB ainsi qu'avec des entreprises en tant que clients